面接の質問を生成AIで作る方法評価シートと聞いてはいけない質問の確認

面接の質問は、生成AIを使うと求人の条件から短時間で下書きできます。

ただし、AIに「質問を考えて」と頼むだけでは、評価に使えない質問や、聞いてはいけない質問が混ざります。

この記事は、面接官によって聞くことが違う、評価の理由を後から説明できない、と感じている採用責任者や現場の面接担当者向けです。

求人から評価項目を決め、質問・評価シート・面接メモの整理へつなぐ指示文を、そのまま書き換えて使える形で載せます。

以下の求人・質問・出力は架空の設計例です。

特定のAI製品で実行した結果や、採用の成果を測った数字ではありません。

AIと面接官の役割分担

生成AIに任せられるのは、質問の言い回しを作ること、深掘りの候補を増やすこと、面接メモを評価項目ごとに並べ直すことです。

何を評価するか、どの回答なら次の選考へ進めるか、合否をどうするかは、会社と面接官が決めます。

AIは質問と記録の下書き役です。応募者の合否や点数を決める役にはしません。

この分け方にすると、面接官が変わっても、同じ項目を同じ順番で確認できます。

全員に同じ質問をして同じ基準で評価する方法は、一般に構造化面接と呼ばれます。

生成AIは、その質問と評価の目安を用意する手間を減らすために使います。

求人から評価項目を決める

質問の出来は、AIに渡す評価項目でほぼ決まります。

「コミュニケーション力」「主体性」のような言葉だけを渡すと、どの会社でも使える一般的な質問が並びます。

架空の求人で、評価項目を3つに絞る

ここでは、物流倉庫の出荷チームリーダーを中途採用する架空の求人を使います。

仕事は、パートスタッフ5人の作業割り振り、当日の出荷表の更新、出荷ミスが出たときの原因確認です。

フォークリフトの運転技能講習の修了は必須、Excelでの表の更新は入社後に教える、という条件にします。

Excelの操作は入社後に教える条件なので、評価項目に入れていません。

求人に書いた仕事とつながらない項目は、面接で評価しないと先に決めておきます。

評価項目が増えるほど、1つの項目にかけられる時間は短くなります。

例えば1項目に質問1つと深掘り2つで7〜8分かかるとすると、導入と締めを除いた30分の面接では3項目前後になります。

この例でも3項目にしました。

資格・勤務条件は書類で確認

資格の有無、勤務できる曜日、希望する給与などは、事実を確かめれば済む項目です。

面接の時間を使って評価するものではないため、応募書類や確認の連絡で済ませます。

応募者への確認の連絡をAIで下書きする方法は、応募者対応のAI活用で説明しています。

求人票の条件がまだ固まっていない場合は、面接の質問より先に求人の文面を確定させてください。

条件が曖昧なまま質問を作ると、面接官ごとに違う前提で評価することになります。

評価項目から質問を作るプロンプト

評価項目が決まったら、生成AIに質問を作らせます。

社内で利用を認めているChatGPTやGeminiなどの対話型AIに、次の文を貼り付けて使います。

質問を作る指示文

「募集する仕事」と「評価項目」の内容を自社の求人に書き換えてください。応募者の氏名や応募書類は、この段階では入力しません。

中途採用の面接で使う質問を作ってください。

【募集する仕事】
物流倉庫の出荷チームリーダー。
パートスタッフ5人の作業割り振り、当日の出荷表の更新、出荷ミスが出たときの原因確認を担当します。

【評価項目】
A. 人に作業を割り振った経験
B. ミスの原因を確かめた経験
C. 予定が崩れたときの調整

【作り方】
・評価項目ごとに、質問を1つと、深掘りの質問を2つ作ってください。
・質問は「〜したことはありますか」ではなく、過去の具体的な場面を話してもらう形にしてください。
・深掘りでは、そのとき本人が何をしたか、何を見て判断したか、結果どうなったかを聞いてください。
・1つの質問で2つ以上のことを聞かないでください。
・答えに正解がある知識問題や、仮定の話だけを聞く質問は作らないでください。

【作ってはいけない質問】
本籍・出生地、家族（職業・続柄・健康・病歴・学歴・収入など）、住宅状況、生活環境・家庭環境、宗教、支持政党、人生観・生活信条、尊敬する人物、思想、労働組合などの社会運動、購読新聞・雑誌・愛読書に関する質問は作らないでください。
上の評価項目と関係のない、個人の事情に関する質問も作らないでください。

【出力】
評価項目、質問番号（A1、B1、C1）、質問文、深掘り1、深掘り2、この質問で確認したいこと、の順に表にしてください。

「作ってはいけない質問」を指示文に書いても、AIが必ず守るとは限りません。

出力は、下の「聞いてはいけない質問」の確認表で、面接官が1問ずつ見直します。

出力の設計例と、面接官が直す箇所

次の表は、上の指示文でこうした出力が得られればよい、という見本です。AIの出力ではなく、弊社が手で作りました。見やすさのため、深掘り1と深掘り2を「質問と深掘り」の列にまとめています。

AIの出力には、「チームワークで大切にしていることは何ですか」のように、過去の行動ではなく考え方を聞く質問が混ざることがあります。

考え方を聞く質問は、答えがきれいでも、実際にその行動をしたかを確かめられません。

見つけたら「〜した場面を教えてください」の形へ直します。

深掘りが「もう少し詳しく教えてください」だけになっている場合も、何を聞くかを具体的に書き直します。

聞いてはいけない質問を外す

厚生労働省の公正な採用選考の基本では、応募者の適性・能力に基づいた基準で採用選考を行うことを求めています。

同じページで、就職差別につながるおそれがある事項として、本籍・出生地や家族、宗教、尊敬する人物、愛読書などを挙げています。

AIの出力に紛れやすい質問と、置き換え方

雑談のつもりで聞く内容も、応募者の適性・能力と関係のない事項に触れていないか確認します。

次の表の左側のような質問が出力にあれば、削除するか、評価項目に沿った質問へ置き換えます。

「通えますか」のように、仕事の条件を確かめたいだけの質問は、聞き方を変えれば確認できます。

家族構成や住まいを聞かなくても、勤務地・勤務時間で働けるかを本人に確認すれば足ります。

評価シートに質問を載せる前に、この確認表の事項に触れる質問を削除します。

表にない質問でも、結婚の予定など評価項目と関係のない私生活の質問は外します。

AIの出力を見直す指示文

作った質問を、作成とは別の新しいチャットに貼って見直させる方法もあります。質問を作った流れを知らない状態で読ませると、作った側の前提に引きずられずに問題を探させられます。

次の面接質問の一覧を確認してください。質問を新しく作り直さないでください。

【確認すること】
1. 本籍・出生地、家族（職業・続柄・健康・病歴・学歴・収入など）、住宅状況、生活環境・家庭環境、宗教、支持政党、人生観・生活信条、尊敬する人物、思想、労働組合などの社会運動、購読新聞・雑誌・愛読書に触れる質問はないか
2. 評価項目（A〜C）のどれとも関係しない質問はないか
3. 過去の行動ではなく、考え方や仮定だけを聞く質問はないか
4. 1つの質問で2つ以上のことを聞いていないか

【出力】
問題のある質問番号、該当する確認項目の番号、理由を表にしてください。
問題がない場合は「該当なし」と書いてください。判断できない場合は「判断できません」と書いてください。

【質問の一覧】
ここへ確定した質問番号と質問文、深掘り質問を貼り付けます。

【評価項目】
ここへ確定した評価項目A〜Cと、それぞれで確認したい仕事上の行動を貼り付けます。

AIの確認で「該当なし」と返っても、それで確認済みにはしません。

最終確認は、採用の責任者が質問の一覧を1問ずつ読んで行います。

当日に話の流れで質問を足すときも、確認表の事項に触れないよう、面接官全員に事前に伝えておきます。

確認表は、雑談の話題も含めて面接官全員に配ってください。

評価シートを質問と同じ番号で作る

質問が決まったら、同じ番号で評価シートを作ります。

質問番号と評価欄がそろっていると、面接官同士で「A1の答えをどう評価したか」を比べられます。

評価シートの例

評価の目安は、3段階程度にとどめると面接官が迷いにくくなります。

「1：具体的な場面が出なかった」は、応募者の能力が低いという意味ではありません。

質問が伝わりにくかった可能性もあるため、面接後に面接官同士で質問文も見直します。

合否の決め方も、評価の目安と一緒に先に決めます。

架空の例として「1が1つでもあれば、面接官同士で再面接か見送りかを協議する」「3項目とも2以上なら次の選考へ進める」のように、面接前に文章で決めておきます。

評価の目安は、最初の数回の面接を終えたら、面接官全員で実際の記録を見ながら直してください。

面接メモを整理する指示文

面接中のメモは、走り書きで順番もばらばらになりがちです。

生成AIには、メモを質問番号ごとに並べ直す作業だけを頼みます。

初めて試すときは、架空の応募者のメモを使います。実際の面接メモは、社内の情報管理ルールとAIサービスの契約を確認し、入力してよい情報の範囲が決まってから使ってください。氏名を外しても、職歴や発言から本人が分かる場合があります。

次の面接メモを、質問番号（A1、B1、C1）ごとに整理してください。

【ルール】
・メモに書かれていない発言や事実を足さないでください。
・評価の点数は付けないでください。合否も判断しないでください。
・どの質問番号に入るか判断できないメモは「分類できないメモ」としてまとめてください。
・質問番号ごとに、メモに記録がない項目は「記録なし」と書いてください。
・応募者の人柄や向き不向きについての感想は書かないでください。

【出力】
質問番号、メモから分かること、記録がないこと、の順に表にしてください。

【面接メモ】
ここへ架空の応募者のメモ、または会社が入力を認めた範囲の面接メモを貼り付けます。

【質問の一覧】
ここへ確定した質問番号と質問文、深掘り質問を貼り付けます。

【評価項目】
ここへ各質問番号に対応する評価項目を貼り付けます。

整理された表を見て、評価を付けるのは面接官です。

AIの整理と元のメモが違っていたら、元のメモを正とします。

点数をAIに付けさせない理由は、根拠となる発言をAIが読み違えても、点数だけが残ってしまうからです。

会議のメモをAIで整理するときの注意点は、AI議事録の作り方でも説明しています。

応募書類・録音を入力する条件

応募者の氏名、経歴、面接での発言は、取り扱いに注意が必要な個人情報です。

入力する前に、社内の情報管理のルールと、使うAIサービスの契約・データの扱いを確認してください。

個人向けGeminiのデータの扱いは、Googleのプライバシーに関する説明で確認できます。

同じ製品名でも、個人向けと法人向けの契約では条件が違う場合があります。

初めて試すときは、架空の応募者のメモで動きを確かめます。氏名を外しても、職歴や面接での発言から本人が分かる場合があるため、氏名の削除だけで実際のメモを入力してよいとは判断しません。

面接を録音する場合は、録音することと利用目的を事前に応募者へ伝えてください。

汎用AIとAI面接サービスの使い分け

質問と評価シートを作るだけなら、社内で使える汎用の対話型AIで始められます。

一方、応募者がAIと対話する面接や、録画した面接の分析を行う場合は、AI面接の専用サービスが選択肢になります。

専用サービスを比べるときは、自社の評価項目と同じ質問で、評価の根拠がどう表示されるかを確認します。

点数が出ても、どの発言から付いた点数かを確認できなければ、面接官が判断に使えません。

応募者がAIと話す形式にする場合は、そのことを応募者へ事前に伝える方法も決めておきます。

既製品で足りるなら、個別の開発は必要ありません。

求人を変えたときに、質問・評価シート・応募管理の記録を同時に差し替えたい場合に、つなぐ仕組みを検討します。

よくあるつまずきと直し方

生成AIで質問を作り始めると、次のような状態が起こりがちです。

求人の条件を変えたときは、質問と評価シートの更新も同じ日に予定してください。

求人票を生成AIで作る場合も、評価項目と同じ条件から作ると、面接で聞くことと募集の文面がずれにくくなります。

まとめ：自社の求人で試す

面接の質問を生成AIで作るときは、質問の数より、評価項目と質問・評価シートが同じ番号でつながっていることが大切です。

聞いてはいけない質問の確認と、合否の判断は、AIに任せず人が行います。

最初の一歩は、いま募集している求人を1つ選び、評価項目を3つに絞って、この記事の指示文で質問を作ることです。

次の面接で使い、終わったら面接官同士で評価シートの記録を見比べてください。

求人・質問・評価・応募者への連絡を同じ求人の情報から作ると、面接官同士で同じ項目の記録を比べやすくなります。

求人・質問・評価シート・応募者の記録の連携方法を、まるっとAIにご相談いただけます。

複数の職種や面接官で運用する段階になったら、求人・評価シート・応募管理の記録を同時に更新する方法を検討してください。